# 升级订阅FAQ

## 在订阅过程中可能出现如下两种情况，当然是偶现的，大概3%的概率会遇到此问题。不必担心，都能解决，为了大家便利，我把解决方案写下：

## 一、付款失败，一直订阅失败 ？

由于苹果商店服务在中国不稳定性因素，可能偶尔会出现订阅不了的。出现这种情况，具体解决步骤：

1. 请尝试几次重启Mac后，再订阅。
2. 将软件卸载，重新下载后，再次尝试订阅。

## 二、付款成功后，订阅却未生效、订阅失效、多台设备共享权限 ？

在订阅后可能出现以上问题，具体如下，请点\*\*`恢复`\*\*进行更新状态。

1. 请尝试几次重启Mac后，再 **`恢复`** 按钮。
2. 将软件卸载，重新下载后，再次尝试再点 **`恢复`** 按钮。
3. 某些公司与学校网络有对ip有限制，请尝试使用家庭网络，进行 **`恢复`**
4. 重复一次订阅流程，选择之前（订阅过的）权限，再次订阅，**`升级`**->**`订阅`**，这也会触发权限恢复，且苹果商店不会扣款。<mark style="color:red;">第4个方案基本能解决遇到的问题。</mark>

![](http://qn.iluoxiao.com/md/0/e2eca.png)

在以上操作都未能解决您的问题，那就终极解决方案，请[联系作者](https://camscanner.iluoxiao.com/faq/contact)。